Voo Cancelado: O Que Fazer? | DrAirport

Voo Cancelado

Você sabia que em casos de cancelarem seu voo, você tem direito a indenização por danos morais?


Cheguei no aeroporto, fiz meu check-in, e fui informado que o meu voo foi cancelado.

 

Meu Voo Foi Cancelado: O Que Devo Fazer?

 

Vá até o guichê da companhia aérea e peça para te realocarem no próximo voo. É um direito seu.

Peça também para a companhia aérea te fornecer ticket alimentação e, inclusive, acomodação em hotel caso a sua realocação seja em um voo somente no dia seguinte.

Fique atento: Mesmo que você for realocado em outro voo, e mesmo que a companhia aérea pague sua alimentação e sua acomodação em hotel, você tem direito a uma indenização.

 

Por Que Tenho Direito a Indenização?

 

Primeiro, porque a companhia aérea deve sempre prestar seus serviços de modo eficiente, te transportando no dia e no horário contratado. Caso assim não faça, ela deve responder por todos os danos causados (art. 14 do CDC).

E segundo, porque, você, passageiro, paga um preço maior pela viagem de avião por uma única razão básica: maior rapidez no transporte. É inegável que o cancelamento do seu voo te traz inúmeros dissabores e transtornos, como, por exemplo, a perda de compromissos acadêmicos e profissionais, a perda de um dia de férias que fora tão programada e tão desejada, a perda de um evento importante, entre outras.

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